Politicas de Impresion

Preguntas

Para iniciar el servicio

1. Especificaciones: es necesario que al enviar el archivo. stl se expliciten las dimensiones, material o materiales, color o colores del trabajo, ya que de otra forma no se puede cotizar.
2. Cabe señalar que, si el archivo viene con errores tampoco nos es posible cotizar por lo que se notificará al cliente para que reenvíe el archivo.
3. Para trabajos de grabado, ensamble, cortes, acabados, es necesario hacer el pedido con 15 días de anticipación.
4. Cuando elaboremos la propuesta de servicio y cotización se enviará por correo electrónico o de manera física y en este comunicado quedará establecido la fecha de validez de la cotización.
5. En todos los casos es necesario cubrir el 100 por ciento del costo del proyecto para que se inicie el servicio.

Sobre nuestra tecnología y maquinaria

1. La tecnología que utilizamos para las impresiones es Fuse Deposition Modelling (FDM) y Stereolithogtaphy (SLA).
2. Los materiales que principalmente utilizamos son PLA o ABS.
3. En caso de que el cliente necesite otro material es menester que lo notifique cuando mande el archivo para cotizar el trabajo.
4. Estos materiales pueden ser HIPS, PETG, Resinas, Semiflex por mencionar algunos y los precios pueden consultarse en la siguiente liga: com/servicios
5. La impresión se cotiza con base en el tiempo y el material por lo que se hace expresamente para cada caso.

Sobre los materiales

1. El material es un polímero termoplástico conocido como PLA o ABS.
2. La resistencia mecánica varia de material a material y también influye el relleno o la orientación con que se imprima.
3. Es necesario que comunique si la pieza estará sometida a esfuerzos mecánicos para que nosotros sugiramos lo más conveniente; sin embargo, no damos garantías sobre la resistencia mecánica de la o las piezas.
4. La variedad de colores es limitada y depende del área de fabricación digital

Sobre modelos

1. En estos casos recomendamos enviar un email a hola@mrprinder.com para revisar los detalles del proyecto antes de empezar.
2. El horario de atención es de 9 AM a 1PM de 2PM a 5:30 PM horas.
3. Recomendamos seguir los lineamientos de diseño del libro “The 3D Printing Handbook” del autor Ben Redward, específicamente las páginas 157-177.
4. En caso de los trabajos “urgentes”, es decir aquellos que se solicita estén listos entre 0 y 5 horas el mismo día, o de 5 a 10 horas del día siguiente, se aplicará una tarifa de urgencia y nos comprometeremos a la entrega, siempre y cuando tengamos disponibilidad de los equipos.
5. Si observamos que el modelo tiene paredes delgadas o el relleno que pueden presentar fallos, realizaremos recomendaciones al cliente para que éste lleve a cabo las modificaciones.
6. En caso de que el cliente no realice los cambios recomendados, no nos haremos responsables de la funcionalidad y calidad del modelo o modelos.
7. También haremos del conocimiento del cliente si la pieza necesita cortes o soportes para asegurar su calidad y pediremos su aprobación para que procedamos a la impresión.
8. En caso de modelos que requieren ensambles entre sí o con algún otro elemento, es fundamental mandar las medidas adecuadas o agendar una cita para que le demos asesoría personalizada ya que de otra forma no nos comprometemos a que el trabajo tenga calidad.
9. También notificaremos si es necesario hacer cortes a las piezas o si necesita de soportes y pediremos el consentimiento del cliente.

Sobre el post-trabajo

1. No realizamos terminados como lijado, pulido o pintado.
2. Si la pieza o piezas necesitan pegados, es imprescindible que se pida con anticipación, y cabe señalar que no nos hacemos responsables del efecto de acabado que el pegado deje en la pieza o piezas.
3. Si aceptamos un trabajo que necesita soportes 3D, nos hacemos responsables de removerlos, pero no respondemos por las marcas que los soportes dejen en la pieza o piezas.

Cliente y proveedor validamos estas políticas cuando se acepta un trabajo de impresión y el cliente realiza su pago correspondiente.