Politicas de Impresion
¿Tienes alguna idea o proyecto?
Preguntas
Para iniciar el servicio
- Especificaciones: es necesario que al enviar el archivo. stl se expliciten las dimensiones, material o materiales, color o colores del trabajo, ya que de otra forma no se puede cotizar.
- Cabe señalar que, si el archivo viene con errores tampoco nos es posible cotizar por lo que se notificará al cliente para que reenvíe el archivo.
- Para trabajos de grabado, ensamble, cortes, acabados, es necesario hacer el pedido con 15 días de anticipación.
- Cuando elaboremos la propuesta de servicio y cotización se enviará por correo electrónico o de manera física y en este comunicado quedará establecido la fecha de validez de la cotización.
- En todos los casos es necesario cubrir el 100 por ciento del costo del proyecto para que se inicie el servicio.
Sobre nuestra tecnología y maquinaria
- La tecnología que utilizamos para las impresiones es Fuse Deposition Modelling (FDM) y Stereolithogtaphy (SLA).
- Los materiales que principalmente utilizamos son PLA o ABS.
- En caso de que el cliente necesite otro material es menester que lo notifique cuando mande el archivo para cotizar el trabajo.
- Estos materiales pueden ser HIPS, PETG, Resinas, Semiflex por mencionar algunos y los precios pueden consultarse en la siguiente liga: com/servicios
- La impresión se cotiza con base en el tiempo y el material por lo que se hace expresamente para cada caso.
Sobre los materiales
- El material es un polímero termoplástico conocido como PLA o ABS.
- La resistencia mecánica varia de material a material y también influye el relleno o la orientación con que se imprima.
- Es necesario que comunique si la pieza estará sometida a esfuerzos mecánicos para que nosotros sugiramos lo más conveniente; sin embargo, no damos garantías sobre la resistencia mecánica de la o las piezas.
- La variedad de colores es limitada y depende del área de fabricación digital
Sobre modelos
- En estos casos recomendamos enviar un email a hola@mrprinder.com para revisar los detalles del proyecto antes de empezar.
- El horario de atención es de 9 AM a 1PM de 2PM a 5:30 PM horas.
- Recomendamos seguir los lineamientos de diseño del libro “The 3D Printing Handbook” del autor Ben Redward, específicamente las páginas 157-177.
- En caso de los trabajos “urgentes”, es decir aquellos que se solicita estén listos entre 0 y 5 horas el mismo día, o de 5 a 10 horas del día siguiente, se aplicará una tarifa de urgencia y nos comprometeremos a la entrega, siempre y cuando tengamos disponibilidad de los equipos.
- Si observamos que el modelo tiene paredes delgadas o el relleno que pueden presentar fallos, realizaremos recomendaciones al cliente para que éste lleve a cabo las modificaciones.
- En caso de que el cliente no realice los cambios recomendados, no nos haremos responsables de la funcionalidad y calidad del modelo o modelos.
- También haremos del conocimiento del cliente si la pieza necesita cortes o soportes para asegurar su calidad y pediremos su aprobación para que procedamos a la impresión.
- En caso de modelos que requieren ensambles entre sí o con algún otro elemento, es fundamental mandar las medidas adecuadas o agendar una cita para que le demos asesoría personalizada ya que de otra forma no nos comprometemos a que el trabajo tenga calidad.
- También notificaremos si es necesario hacer cortes a las piezas o si necesita de soportes y pediremos el consentimiento del cliente.
Sobre el post-trabajo
- No realizamos terminados como lijado, pulido o pintado.
- Si la pieza o piezas necesitan pegados, es imprescindible que se pida con anticipación, y cabe señalar que no nos hacemos responsables del efecto de acabado que el pegado deje en la pieza o piezas.
- Si aceptamos un trabajo que necesita soportes 3D, nos hacemos responsables de removerlos, pero no respondemos por las marcas que los soportes dejen en la pieza o piezas.
Cliente y proveedor validamos estas políticas cuando se acepta un trabajo de impresión y el cliente realiza su pago correspondiente.